Yapay zeka duyarlılığı işletme için önemli mi?


Transform 2022’yi 19 Temmuz’da ve neredeyse 20 – 28 Temmuz’da geri getirmekten heyecan duyuyoruz. İçgörülü görüşmeler ve heyecan verici ağ oluşturma fırsatları için yapay zeka ve veri liderlerine katılın. Bugün kayıt Ol!


AI duyarlı hale gelebilir mi? Bu soru, yalnız bir Google mühendisinin LAMDA modelinin hem öz farkındalık hem de bir ruha ulaştığını iddia etmesinden bu yana, birkaç haftadır teknoloji çevrelerinde yanıyor.

Bu önemli bir soru olsa da, henüz işletmenin ilgilenmesi gereken bir konu değil. Böyle bir algoritma ortaya çıksa bile, pratik anlamda bu kadar faydalı olur mu?

yapay farkındalık

AI duyarlılığı on yıllardır bir tartışma konusu oldu, ancak geçen ay bir tekme attı. Google mühendisi, Blake Lemoine, duyarlı olduğunu kanıtladığını iddia ettiği bir sohbet robotuyla konuşmalar yayınladı. Lemoine çabucak izne çıkarıldı, ancak bunun şirketin gizlilik politikalarını ihlal ettiği için olduğunu, duygusallık iddialarının bir tür çizgiyi aştığını belirtmek ilginç.

Eleştirmenler, Lemoine’in bu tuzağa düştüğünü iddia etmekte gecikmediler. “Eliza Etkisi” ilk olarak 1960’larda araştırmacıların yapay zeka modellerinin de duyarlı hale geldiğine inandıklarında tanımlanan bir tür dijital antropomorfizm. Bu zararsız bir dikkat dağıtma gibi görünse de, aslında günümüzün bağlantılı dünyasında ciddi bir sorun haline geldi.

CEO’su Eugenia Kuyda, chatbot geliştiricisi Replika, fenomenin bu günlerde o kadar yaygınlaştığını ve insanların konuşan avatarlarıyla gerçek ilişkiler kurmaya başladığını söylüyor. Hatta bazen Replika’larının şirketin mühendisleri tarafından kötüye kullanıldığını bildirdikleri noktaya kadar. Büyük olasılıkla bu, kullanıcının bota yönlendirici sorular sormasından kaynaklanıyordu, ancak yine de rahatsız edici bir eğilime işaret ediyor. Kullanıcılar, gerçek bir kişiden daha fazla ödüllendirici arkadaşlık almak için seçtikleri yoldaşlar yaratabilecekler.

Filozoflar, elbette, eski zamanlardan beri duyarlılığın doğasını tartışıyorlar ve biz hala insan olmayan hayvanlara ne kadar duyarlık atfedilmesi gerektiğini tartışıyoruz. Fakat yazar ve öğretim görevlisi Melanie Mitchell tüm AI’ların duyarlılık testini birkaç önemli şekilde geçemediğini söylüyor. Birincisi, gerçek dünyayla hiçbir bağlantısı yoktur, sadece maruz kaldığı dildir. İkincisi, hafızası yok – kapatın veya onunla etkileşime girmeyi bırakın ve geçmişi hatırlamaz. Bu benlik duygusu oluşturmak için çok önemlidir. Herhangi bir algoritmada olduğu gibi, AI, bir diyalog yürütmenin en doğal ve duygusal yolunu belirlerken bile sayıları ezer ve olasılıkları belirler.

Kurumsal duyarlılık

Ancak yapay duyarlılık henüz gerçek değilse, neden bazı teknoloji satıcıları “duyarlı girişim”? Birincisi, terminolojideki belirsizlik uzun zamandır bir pazarlamacının hayali olmuştur. Bununla birlikte, günümüzün yapay zekası duyarlı olmasa da, kurumsal veri ortamlarına hala bir dizi yararlı yetenek sağladığı gerçeğini koruyor. Bir şey için, EnterpriseAI’den Alex Woodie aynı anda sınırsız sayıda kullanıcıyla doğal etkileşimler sağlayarak çağrı merkezleri için harikalar yarattığını söylüyor. Ayrıca süreç otomasyonundan kaynak yönetimine ve hatta güvenliğe kadar her konuda olağanüstü bir yetenek gösteriyor.

Herhangi bir şey varsa, yapay zeka duyarlılığı konusundaki tartışmanın tehlikesi, işletmeyi teknolojinin geliştirilmesi ve uygulanmasıyla ilgili daha acil sorunlardan uzaklaştırabilmesidir. VB’nin kıdemli AI muhabiri Sharon Goldman, ABD ve Avrupa’da şekillenmekte olan yeni mevzuat ve düzenleyici çerçevelere dikkat çekti. Bekleyen bu mevzuat, yapay zekanın kamusal ve özel ortamlarda nerede, ne zaman ve nasıl kullanılacağını sınırlayabilir. Ayrıca, önyargı, etik ve genel kontrol dahil olmak üzere AI performansının önemli yönleri hakkında devam eden tartışmalar var.

Bir yapay zeka ile ilgili olarak duyarlılığı tanımlayabileceğimiz bir noktaya gelirsek, bunun işletmeye nasıl fayda sağlayacağını görmek zor. Aslında, büyük olasılıkla bir takım sorunlara yol açacaktır. Ne de olsa, canlıların kendi iradeleri vardır ve eğer mal üreten, satış yapan ve finansmanı yöneten mekanizmaları da kontrol ederse, bu “sorunlu çalışan” terimine yepyeni bir anlam getirecektir.

Belki bir gün yapay zekayı sezgiye benzer bir şekilde uygulayabileceğiz, ancak şu an için yapay zekanın aptal ve kendinden habersiz kalması muhtemelen en iyisidir.


Kaynak : https://venturebeat.com/2022/07/04/does-ai-sentience-matter-to-the-enterprise/

Yorum yapın