Tıbbi kayıtlarınız pazarlama için kullanılabilir mi? evet kabul edersen



Makale işlemleri yüklenirken yer tutucu

Doktor seni şimdi satacak.

Doktor muayenehanesinde imzaladığınız formlara dikkatli bakmazsanız, özel sağlık bilgileriniz sandığınız kadar özel olmayabilir.

Ultra kişiselleştirilmiş reklamlarla bizi hedeflemek için hasta verilerimizi toplama konusunda gelişen bir iş var. Tıbbi bilgilerin bir ilaç pazarlama departmanından ziyade bir doktordan gelmesi gerektiğini düşünen hastalar bundan hoşlanmayabilir.

Ama iyi haber şu ki, hayır deme hakkınız var. Nelere dikkat etmeniz gerektiğini size göstereceğim.

Birkaç Washington Post okuyucusu kısa süre önce Yardım Masası’na bir doktor randevusu için check-in yaparken imzalamaları istenen bir onay formu hakkında yazdı. Çoğumuz önümüze konulan evrakları aceleyle doldururuz, ancak bu kartal gözlü okuyucular şu noktada durakladı:

“Sağlık hizmeti sağlayıcıma, Phreesia kullanımımın bir parçası olarak alacağım sağlıkla ilgili materyalleri belirlemeye yardımcı olmak için otomatik check-in işlemi sırasında girdiğim sağlık bilgilerimi Phreesia’nın check-in sistemine yayınlaması için yetki veriyorum. Sağlıkla ilgili materyaller, sağlık durumuma özel tedaviler ve terapilerle ilgili bilgi ve reklamları içerebilir.”

İşte neler oluyor: Bir şirket frezya Amerika Birleşik Devletleri’ndeki 2.000’den fazla klinik ve hastane tarafından check-in işlemlerini kolaylaştırmak, pano ve fotokopi formları bir web sitesi veya uygulamadaki ekranlarla değiştirmek için kullanılan yazılımları yapar. Şirket, geçen yıl 100 milyondan fazla check-in için kullanıldığını söylüyor. Bazı hastalar evde erken dijital check-in yapmak için Phreesia’nın yazılımını kullanırken, diğerleri klinikte tablette kullanıyor.

Ancak Phreesia sadece yazılımını doktor muayenehanelerine satarak para kazanmıyor. Ayrıca formlarınızı doldurduktan sonra görüntülediği ilaç şirketlerine reklam satma işi de vardır. Ve girdiğiniz tüm bu bilgileri (hangi ilaçları kullandığınızı, geçmişte hangi hastalıkları geçirdiğinizi) bu reklamları özel tıbbi ihtiyaçlarınıza göre uyarlamak için kullanmak istiyor.

İlaç şirketlerinin bunu neden isteyebileceğini anlayabiliyorum. Reklamlar, muayene odasına girmeden hemen önce hangi ilacı veriyorlarsa doktorunuza sormanızı hatırlatır. Phreesia, verilerinize erişerek, reklam mesajlarının, ilgilendikleri anda en alıcı kitleye gösterilmesini sağlayabilir.

Neyi kabul ettin? Vergi siteleri, verilerinizi dosyalamaktan daha fazlasını ister.

Ama bir dakika: Sağlık bilgilerinizin gizli olması gerekmiyor mu?

“Hepimizin düşündüğünden daha az koruma var” diyor Arthur CaplanNew York Üniversitesi Grossman Tıp Fakültesi’nde tıp etiği bölümünün başkanı.

1990’larda Sağlık Sigortası Taşınabilirlik ve Sorumluluk Yasası (HIPAA) yazıldığında, tıp çok farklı görünüyordu. Caplan, “O zamanlar düşündüğünüz mahremiyet, kağıt çizelgeme kimin bakabileceğiydi” diyor. Artık kayıtlar dijital olduğuna göre, birçok ikincil kullanım geliştirdiler.

Phreesia’ya HIPAA kapsamında verilerimizi nasıl kullanabileceklerini sordum. Şirket, bunun HIPAA kapsamında “kapsamlı bir varlık” olarak kabul edilen kliniğiniz veya hastanenizle aynı olmadığını söylüyor. Bunun yerine Phreesia, sağlayıcınızın bir “iş ortağıdır” ve doktorunuza yardımcı olmak ve ödeme toplamak amacıyla verilerinizi otomatik olarak işlemesine izin verilir.

Ancak Phreesia’nın size reklam göstermek için verilerinizden daha fazla yararlanabilmesi için HIPAA’ya kaydolmanız gerekir. Bu nedenle, o formda “Kabul ediyorum”a dokunmanızı isterler.

Hayır deme hakkına sahipsiniz. Bunu yapmak için, “Reddediyorum” etiketli düğmeye dikkat edin. Phreesia, hayır derseniz, doktorunuzun ziyaretiyle ilgili hiçbir şeyin değişmemesi gerektiğini söylüyor.

(Daha önce “Kabul ediyorum”a dokunduysanız ve şimdi fikrinizi değiştirmek istiyorsanız, privacy[email protected] adresine e-posta gönderebilir veya doktorunuza bildirebilirsiniz.)

Phreesia, verilerinizi “satmadığını” söylüyor. Bunun yerine, Phreesia verilerinizi mayınlar ve bilgileri başkalarına aktarmadan kendi sisteminde reklamlarla sizi hedeflemek için kullanır. (Bu, Facebook ve Google’dan da sıklıkla duyduğum bir gizlilik argümanı.) Phreesia ayrıca sizi diğer dijital yerlerde takip etmediğini ve rıza göstermenin, diğer web sitelerinde ve uygulamalarda ürkütücü bir şekilde hedeflenmiş reklamlar görmenize neden olmayacağını da söylüyor.

Ama yine de bir hasta neden evet demek istesin ki? Phreesia’nın yaşam bilimleri reklamcılık işini yürüten David Linetsky, yanlış bilgilerle dolu bir dünyada, reklamların insanlara kendilerini savunmaları için bilgi, beceri ve güven verdiğini ve daha iyi sağlık sonuçlarına yol açtığını söyledi.

Phreesia’nın hedefli reklamlarının, özellikle küçük hasta popülasyonlarının bir parçası oldukları nadir hastalıkları olan kişiler için yararlı olduğunu söylüyor. Linetsky, “Önlerinde bilgi almak çok, çok zor – potansiyel olarak hayat kurtarıcı bilgiler” dedi. “Ve bunu yapmanın mahremiyet açısından güvenli ve saygılı bir yolunu sunduğumuzu düşünüyorum.”

Açık olmak gerekirse, Phreesia’nın reklam işi ilaç şirketleri için daha iyi sonuçlara yol açar. Şirketin yıllık raporu, reklamcılara “mevcut hastalarla artan reçeteleri artırdığını” söylüyor.

Phreesia, size reklam göstermek için kayıtlarınıza erişmek isteyen tek tıbbi veri işletmesi değil. Ayrıca, gizlilik politikalarındaki küçük yazıları okursanız, size reklam gösterme hakkınızı talep eden birçok doktor tarafından kullanılan “hasta portallarını” da araştırdım.

Bu tür bir iş etik midir?

Tıp etiği uzmanı Caplan, “Sizi verilerinizi ikincil bir kullanıma sokmaya çalışan herkesin açık ve anlaşılır bir rızaya sahip olması gerekir” dedi. “Neyi seçip neyi devre dışı bıraktığınızı bilmelisiniz. Bu ince baskılı şeylerin hiçbiri. ”

Hastalar Phreesia’nın reklam hedeflemesini reddetme hakları olduğunu gerçekten biliyorlar mı? Şirket bana hastaların yüzde kaçının hayır dediğini söylemedi.

Tüm uygulama gizlilik politikalarımı okumaya çalıştım. 1 milyon kelimeydi.

Sordum: Neden üstte büyük kalın harflerle “Bu kısım tamamen isteğe bağlı?” yazmıyor.

Linetsky, “Onay alma şeklimiz, bu devam eden bir proje ve bu konudaki geri bildirimlerinize açığız” dedi. “Bence muhtemelen daha net hale getirmek ve bunu daha sade bir dille ve göze çarpacak şekilde en üstte yapmak için yer var.”

Phreesia’yı hastaların önüne koyan klinikler ve hastaneler de bunun bir parçası. Phreesia’nın kendi web sitesinde, Piedmont HealthCare ve CareMount Medical’de müşteri olarak listelediği iki tıbbi grubun yöneticilerine yazdım. İkisi de cevap vermedi. Phreesia, reklam gelirlerini müşterileriyle paylaşmadığını söylüyor.

Kimliğinin açıklanmamasını isteyen bir Post okuyucusu, Phreesia’nın talebini reddettiğini ve doktoruna şikayette bulunduğunu söyledi – doktor ona bunun önemli olmadığını çünkü “Bilgileriniz her nasılsa web’in her yerinde!” Dedi.

Gizlilik konusundaki bu tutum, sağlık veri madenciliği iş modelinin en ilgili yönlerinden biri olabilir. Gizlilik güven oluşturur. Bilgileri üzerinde tam kontrole sahip olduklarından emin olmayan hastalar, bunları doktorlarıyla paylaşma konusunda daha az istekli olacaklardır ve bu, doğrudan daha kötü tıbbi bakıma katkıda bulunabilir.


Kaynak : https://www.washingtonpost.com/technology/2022/06/13/health-privacy/?utm_source=rss&utm_medium=referral&utm_campaign=wp_business-technology

Yorum yapın