New York’un eski gerçek ev kadını Bethenny Frankel, TikTok’a dava açtı



Önde gelen bir çevrimiçi etkileyici ve eski realite TV yıldızı tarafından Perşembe günü New York’ta açılan bir dava, içerik oluşturucuların ve yöneticilerinin, internetin düzenlenme ve yönetilme biçimindeki başka bir boşluk olduğunu söylediklerini vurguluyor.

Bravo televizyon dizisi “The Real Housewives of New York”ta yer alan ve şu anda TikTok’ta 990.000’den fazla takipçisi olan Bethenny Frankel, TikTok aleyhindeki iddiasında, platformun onun videolarını kullanan dolandırıcılık reklamlarını engelleyemediğini söylüyor. sahte ürünleri teşvik etmek.

Gelişmekte olan çevrimiçi mal pazarını düzenlemek için daha fazlasını yapmak için Washington’da iki taraflı bir ilginin olduğu bir zamanda geliyor. Çarşamba günü, Temsilciler Jan Schakowsky (D-Ill.) ve Gus M. Bilirakis (R-Fla.), çevrimiçi sahte ürünlerin satışıyla mücadele için bir yasa çıkardı. Tüketiciler için Çevrimiçi Perakende Pazar Yerlerinde Dürüstlük, Bildirim ve Adalet (INFORM Tüketiciler) Yasası, çevrimiçi platformların üçüncü taraf satıcılardan belirli bilgileri toplamasını, doğrulamasını ve ifşa etmesini gerektirir.

Federal Ticaret Komisyonu’ndaki Tüketici Koruma Bürosu’nun eski müdürü Jessica Rich, barındırdıkları reklamlardan sorumlu tutma platformları ile web sitelerini sorumluluktan koruyan yasal hüküm olan 230. üçüncü taraf gönderileri. “Kongre’de platformları sitelerindeki içerikten sorumlu tutmak için çok fazla teklifiniz olması, bu konunun mevcut yasalara göre yeterince ele alınmadığını gösteriyor” dedi.

Bethenny Frankel’in TikTok’a açtığı davayı okuyun

TikTok, telif hakkı ve fikri mülkiyet ihlali iddialarını çok ciddiye aldığını ve web sitesinde, kullanıcıların platformun yönergelerini ihlal eden içeriği işaretleyebilecekleri birkaç portal sunduğunu söyledi. TikTok sözcüsü Ashley Nash-Hahn, “İnsanların zor kazanılmış fikri mülkiyetlerini korumak ve TikTok’tan yanıltıcı içeriği uzak tutmak için katı politikalarımız var” dedi. “Giderek artan karmaşık dolandırıcılık girişimleriyle mücadele etmek ve sistemlerimizi daha da güçlendirmek için politikalarımızı ve süreçlerimizi düzenli olarak gözden geçiriyor ve iyileştiriyoruz.”

Ancak Nash-Hahn, şikayet alan videoların yaklaşık beşte birinin kaldırılmadığını da kabul etti. Temmuz 2021’den Aralık 2021’e kadar TikTok’un 49.821 küresel telif hakkı nedeniyle yayından kaldırma bildirimi aldığını ve ihlal edici içeriği kaldırarak 40,469 veya yüzde 81,2’yi başarıyla ele aldığını söyledi.

“Kullanıcılar uygulamadaki içeriği bildirebilir ve telif hakkı veya ticari marka ihlaliyle ilgili endişelerini web sitemiz aracılığıyla iletebilirler” dedi. “Reklam içeriği, onay almadan önce birden fazla doğrulama düzeyinden geçer ve hileli veya ihlal edici reklamları tespit etmek ve kaldırmak için önlemlerimiz var.”

Frankel, 16 Eylül’de pek çok takipçisi onun ucuz bir tasarım hırkasını tanıtırken gördükleri bir reklam hakkında soru sormaya başladığında TikTok’ta gezindiğini söylüyor.

Frankel, sahte hırkayı tanıtmayı asla kabul etmediğini söyledi. Bunun yerine, bir dolandırıcının, farklı bir hırka hakkında konuştuğu önceki bir videoyu çektiğini ve nakavtı onaylıyormuş gibi görünmesi için düzenlediğini söyledi. ABD New York Güney Bölgesi Bölge Mahkemesi’nde açılan davaya göre Frankel, hemen bir TikTok videosu yayınladı ve takipçilerini sahte reklam konusunda uyardı ve reklamı TikTok’un içerik işaretleme sistemi üzerinden bildirdi. Dakikalar içinde, olayla ilgili videosunun zorbalık nedeniyle kaldırıldığını söyledi.

Frankel şimdi sahte reklamın markasına verdiği zarar için TikTok’tan tazminat talep ediyor ve şirketin, bir içerik oluşturucunun benzerliğini çevreleyen daha iyi korumalar kurmayı kabul etmesini istiyor.

Frankel bir röportajda, “Her şeyden önce, içerik yaratıcılarını koruyan bir eylem, yasa, süreç, adım olsun, somut bir değişiklik olmasını istiyorum” dedi. “Yaratıcıları ve tüketicileri korumak için TikTok tarafından bir çaba gösterilmesi gerekiyor. Bu reklamları içlerinde benle gördükten sonra bu ürünleri satın alan insanlar var.”

Frankel gibi video yaratıcılarının internette ürün pazarlamak için kullanımı son yıllarda büyük bir sektör haline geldi ve sektör analistlerine göre, etkileyici pazarlamaya harcanan miktarın bu yılın sonuna kadar yaklaşık 16,4 milyar dolar olması bekleniyor. Influencer Pazarlama Merkezi. Bu pazarın 2022 ile 2030 yılları arasında yıllık yüzde 33’ün üzerinde bir oranda büyümesi muhtemeldir, Grand View Research’e görebir iş danışmanlığı firması.

Ancak bu büyümeye, etkileyicilerin görüntülerinin nasıl kullanılabileceğine ilişkin benzer kılavuz ve kurallar geliştirmeleri eşlik etmedi ve yaratıcılar, kötüye kullanımın yaygın olduğunu söylüyor.

Influencerların itibarları, takipçilerine olan güveni sürdürmek üzerine kuruludur. Daha fazla içerik oluşturucu TikTok’ta içerik yayınladıkça, videolarının düşük kaliteli ürünler satan spam içerikli reklamlar için kullanıldığını söylüyorlar. İçerik oluşturucular, bu reklamların yalnızca bir baş belası olmadığını, bir içerik oluşturucunun işi için önemli sonuçları olabileceğini söyledi.

Frankel, sahte reklamın TikTok’ta yayınlandığı günlerde günlerce mesajlarla dolup taştığını söyledi. “İnsanlar, ‘Sattığınızı sanıyordum. Bu kötü ürünleri pazarlıyorsunuz” dedi. “Bir marka, bir medya figürü olarak benim hakkımı ihlal ediyor. Beni her gün bir reklam olarak kullanmaya karar veremezsin.”

Etkileyici bir yönetim şirketi olan Digital Brand Architects’in başkanı Vanessa Flaherty, bu tür suistimallerin bir içerik oluşturucunun işine zarar verebileceğini söyledi. “Bir içerik oluşturucunun değeri, ürünleri nasıl önerdiği ve hangi markaların arkasında durduğudur” dedi. “Bu bağlamdan çıkarılıyorsa ve onaylamak veya desteklemek istemeyecekleri ve asla istemeyecekleri bir markaya uygulanıyorsa, bu onların güvenilirliklerini riske atıyor.”

Spam reklamların içerik oluşturucular için yasal sonuçları da olabilir. İçerik oluşturucular genellikle belirli kategorilerdeki markalarla özel anlaşmalar imzalar. Flaherty, bir rakibin ürününü tanıtan bir reklamın, benzerliği yasa dışı kullanılsa bile, onları ortaklık anlaşması imzaladıkları bir markayla sözleşmeyi ihlal edebilir, dedi.

Bu sahte reklamları bastırmak, hem etkileyiciler hem de markalar için bir mücadele oldu. Frankel, kıyafetinde TikTok’tan, etkileyicilerin yetkisiz reklamları dahili olarak işaretlemeleri için bir yol oluşturmasını istiyor, böylece hızla kaldırılabiliyorlar.

Bir giyim markası olan Jenni Kayne’den bir temsilci, şirketin, Frankel dahil olmak üzere etkileyicileri içeren sahte bir ürün için reklamları bildirmek için Eylül ortasında TikTok ile temasa geçtiğini söyledi. Jenni Kayne’den temsilciler, TikTok’a resmi bir raporla birlikte bir ticari marka sertifikası, rahatsız edici reklamlara bağlantılar ve üçüncü taraf sitenin ekran görüntülerini gönderdi. Yine de şirket, reklamların en az 10 gün boyunca kaldırılmadığını söyledi.

Jenni Kayne’in pazarlama müdürü Alexa Ritacco, “Onlara yalvardığımız 20’den fazla e-postaydı” dedi. “TikTok’un yanıt vermesi çok uzun sürdü. Bunun için bir protokolleri olmadığı çok açıktı. Sahte reklamlarla ilgili her gün yüzlerce doğrudan mesaj alıyorduk.”

Yine de, bazı reklamlar çatlaklardan sızıyor ve içerik oluşturucular, mesajı takipçilere iletmeye çalışmak için kendilerini TikTok’a götürdüler.

TikTok yaratıcısı ve çevrimiçi pazarın kurucusu Lindsay Albanese, “Bunu söylemek zorunda olduğuma inanamıyorum” TheFileist.combir TikTok videosunda 656,00 takipçisine söyledi Eylül sonunda. “Ama orada bir sutyen satmaya çalıştığımı gösteren bir reklam görürseniz, bu bir aldatmacadır. TikTok videomu aldılar… ve sanki sutyenlerinden bahsediyormuşum gibi düzenlediler.”

Sorunu TikTok’a bildirme girişimlerinin sonuçsuz olduğunu ve sahte reklamın markasına zarar verdiğini söyledi. TikTok’ta “Bu çok sinir bozucu” dedi. “Bu şirketin iş kanunlarına ve adil ücretlere uygun olup olmadığını, bu ürünlerin etik olarak üretilip üretilmediğini bilmiyorum.”

Frankel’in davası, TikTok’un sahte reklamlar aracılığıyla gerçekleşen satışlardan kar elde ettiği için bu sorunları azaltmadığını iddia ediyor. Dava, TikTok’un reklamlar yoluyla gelir elde ettiğini ve dolandırıcıların şirkete taklit ürünleri için reklam yayınlaması için ödeme yaptığını ve etkileyicilerin benzerliklerini kötüye kullandığını iddia ediyor.

Frankel’in şikayetinin bir özeti, “Platform bir e-ticaret sitesi olmasa da, ürünlerin satışını kolaylaştırıyor ve teşvik ediyor” diyor. “Ürünlerin, özellikle de taklit ürünlerin tanıtımı, milyonlarca görüntüleme alıyor ve TikTok’u, sahte ürünlerin kullanıcılara sunulmasına izin vererek gelir akışlarını artırmaya teşvik ediyor.”

Albanese, “Bu sahte şirketler, ürünleri satmak için bizi kullanıyorlar,” dedi. “Sosyal medya platformları hızla çökmeye başlayana kadar daha da kötüleşecek. TikTok’a e-posta gönderebilmeliyim, bu ben değilim deyin, ve derhal indirilmesini sağlayın.”

2017 yılında Federal Ticaret Komisyonu teşvik edilen etkileyiciler Instagram ve Twitter gibi platformlar o zamandan beri markalar ve içerik oluşturucular arasındaki ortaklıkları izleyiciler için daha açık hale getirmek için araçlar geliştirdi. Bununla birlikte, çoğu etkileyici pazarlama anlaşmaları, teknoloji platformlarının görüşü dışında müzakere edildiğinden, TikTok gibi uygulamalar, hangi anlaşmaların hileli olduğunun farkında olmayabilir.

İşleri daha da kötüleştirmek için, bazı etkileyiciler sahte sponsorlu içerik, imajlarını güçlendirmek için markaları ortaklıkları varmış gibi tanıtmak. Çoğu marka ücretsiz reklam konusunda sorun yaşamaz, ancak çoğu lüks marka değildir.

Frankel, TikTok gibi platformların markalar ve içerik oluşturucular arasındaki sorunları çözmek için daha net bir yolu olsaydı, bunun çoğunun çözülebileceğini söyledi. Influencer’ların uygulamadaki imajları üzerinde kontrol sahibi olduklarından emin olmak için platformlarla birlikte çalışabilmeleri gerektiğini ve markaların sahte reklamları veya sahte ürünleri işaretleyebilmesi gerektiğini söyledi. “Bu alanda değişimin sesi olmak istiyorum” dedi. “Bir platformum var, etkim var ve daha büyük ölçekte bir fark yaratmak istiyorum.” Benzer şekilde etkilenen içerik oluşturucuların davasına katılmaları için bir e-posta adresi kurduğunu söyledi.


Kaynak : https://www.washingtonpost.com/technology/2022/10/06/bethenny-tiktok-influencer-ad-lawsuit/?utm_source=rss&utm_medium=referral&utm_campaign=wp_business-technology

Yorum yapın