Katlanabilirler cazip, ancak Samsung’un şüpheli garantisi beni uzak tutuyor


samsung galaxy z flip 4 kırışık yakın çekim

Ryan Haines / Android Otoritesi

Neredeyse bir yıldır katlanabilir bir akıllı telefon satın alma isteğine direndim. Diğerleri gibi, biçim faktörüyle ilgili baştaki şüphelerimin çoğunun artık ortadan kalktığını fark ettim. Güçlendirilmiş menteşeler ve resmi su geçirmezlik dereceleriyle tamamlanan modern katlanabilir modeller ilk bakışta çok daha dayanıklı görünüyor. Üstüne üstlük, Samsung’un en son teklifleri, en azından diğer premium akıllı telefonlar bağlamında, artık aşırı derecede pahalı değil.

Ancak hiçbir şey mükemmel değildir ve bu burada da geçerlidir. Potansiyel satın alma işlemimi araştırırken, Samsung’un katlanabilir dayanıklılık iddialarının gerçek dünyada her zaman geçerli olmadığını gördüm. Yine de bu bir sorun değil, değil mi? Bir veya iki yıllık garanti ile üretim hatalarına ve olası katlanabilir tasarım kusurlarına karşı yalıtılırsınız. Eh, bazı şanssız katlanabilir sahiplerinin öğrendiği gibi, görünüşe göre her zaman böyle değil.

Katlanabilir akıllı telefonlar: Gerçekten dayanıklı mı?

Samsung Galaxy Z Flip 4 ve Galaxy Z Fold 4

Robert Triggs / Android Otoritesi

Geçen yılki Galaxy Z Flip 3 ve Fold 3 ve bu konudaki daha eski modellerle ilgili yaygın bir sorun, bazı sahiplerin fabrikada takılan ekran koruyucunun birkaç aylık kullanımdan sonra soyulduğunu veya kabardığını bildirmesiydi. Bu katmandan tamamen kurtulmayı seçebilirsiniz, ancak Ultra İnce Camın hasar görme riski göz önüne alındığında, Samsung buna karşı önermektedir.

Çoğu bölgede, cihaz garanti kapsamındaysa Samsung, katlanabilir koruyucu filminizi ücretsiz olarak değiştirir. Ancak bu, birinci ve ikinci nesil katlanabilirler için tek seferlik indirimli bir ekran değişimi içeren Galaxy Fold Premier Service’de olduğu gibi taşa oturtulmaz. Bugün daha kapsamlı bir kapsam istiyorsanız, Samsung Bakım Artı.

Samsung, telefona zarar verdiğinizi düşünmediği sürece, katlanabilir ekran koruyucunuzu garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirecektir.

Samsung’un standart garantisi, kullanıcı hasarına ilişkin olağan istisnalar dışında, üretici kusurlarını kapsar, ancak katlanabilir ekranlarda üretici ile kullanıcı hatası arasındaki çizginin nerede olduğu her zaman net değildir. Katlanabilirlerin yaygın olmadığı pazarlarda, yenisini almak veya herhangi bir destek bulmak oldukça zor olabilir. Hatta birkaç onarım merkezinde bildirildiğine göre soruldu Müşteriler, tüm ekran aksamını masrafları kendilerine ait olmak üzere yenisiyle değiştirebilir.

İlişkili: Katlanabilir bir telefonun ekranını değiştirmenin maliyeti nedir?

Soyulan bir ekran koruyucunun kendi başına tam olarak önemli bir sorun olmadığını kabul edeceğim. En azından satın alma kararımı buna göre vermem. Ne yazık ki, ancak, sorunların listesi burada bitmiyor gibi görünüyor.

Az sayıda (ancak önemsiz olmayan) sayıda kullanıcı, katlanabilir ekranlarının kırışık boyunca çatladığını da bildirdi. Bu sorunun ciddiyeti, küçük bir göze batan durumdan tamamen kullanılamaz bir akıllı telefona kadar değişebilir. Özellikle şanssızsanız, ekran etkilenen alanın çevresinde bir dizi ölü piksel de geliştirebilir. Reddit’te yayın yapan kullanıcılardan bazı örneklerin bulunduğu galeriye göz atın:

Sahip olduktan sonraki birkaç ay içinde spontan ekran arızası başlı başına endişe kaynağı olacaktır. Ancak daha da kötüsü, Samsung’un bazı kullanıcılara garanti dışı onarım için 350 ila 500 dolar ödemelerini söylediği ve genellikle sorunu kullanıcı hasarı veya yanlış kullanımdan sorumlu tuttuğu bildiriliyor. Bazı durumlarda, kullanıcılar küçük olduğunu iddia ediyor boya çentikleri ve tesadüfi çizikler dışta, iç ekranı garanti kapsamından diskalifiye etti.

Küçük çizikler ve sıyrıklar, Samsung’un garantisini geçersiz kılmak için görünüşte yeterliydi

Aramadan sadece birkaç dakika içinde, yüzlerce kızgın kullanıcı şikayetini araştırabilirsiniz. Kuzey Amerika, Avrupave Asya. Samsung’un kendi forumlarındaki gönderileri çoğunlukla sağır kulaklara düşmüş gibi görünüyor. Bir hüsrana uğramış sahibi bile çerçeve Samsung’un garanti reddi e-postasının bir kopyasıyla birlikte bozuk üç aylık Galaxy Z Flip 3.

Çok sayıda forum ileti dizisine ve sinirli kullanıcıya atıfta bulunarak bu konuyla ilgili yorum yapmak için Samsung’a ulaştık ve yanıt alamadık.

Garanti sorunları: Bir katlanabilir satın almaya değer mi?

Bir masaya dizilmiş Samsung Galaxy Z Flip 4 renk seçeneği 2

Kris Carlon / Android Otoritesi

Beni bir katlanabilir satın almaktan vazgeçiren bu raporlar. Bazıları, Samsung’un cihazın garanti altına alınacağına dair güvenceleri nedeniyle yalnızca 1.000 dolardan fazla ödemeye istekli olabilir. 200.000 kata dayanabilir veya birkaç yıllık normal kullanım. Samsung’un bize garanti ettiği ekran sorunlarının çok nadir olduğunu garanti etmemek kesinlikle çok tüketici dostu görünmüyor.

Tabii ki, katlanabilir sahiplerinin büyük çoğunluğunun cihazlarıyla ilgili herhangi bir sorunla karşılaşmamış olması muhtemeldir. Ya da yapsalar bile, Samsung’un garantisi bununla ilgilendi. En azından ABD’de, Samsung’un onarım ortağı uBreakiFix, arızalı ekranları çok az veya hiç drama olmadan değiştiriyor gibi görünüyor. Ancak, Samsung’un köklü pazarlarının dışında potansiyel bir alıcı olarak, katlanabilir bir Samsung almak kumar gibi geliyor.

Ekran garantisi sorunları sizi katlanabilir bir ürün satın almaktan alıkoydu mu?

105 oy

Bence Samsung, katlanabilir nesiller arasında uzun süredir devam eden bu sorunları çözmek için yeterince çaba göstermedi. Şirketin pazarlama materyallerine göre, bu yılki Galaxy Z Flip 4 ve Fold 4, koruyucu film üzerinde daha güçlü bir yapıştırıcı ile daha güçlü ve daha esnek bir iç ekrana sahip. Bununla birlikte, kendiliğinden çatlama ve ekran arızası sorunlarının giderilip giderilmediği veya ele alınıp alınmadığı belirsizdir. Sonuçta, kırışıklık hala orada.

Samsung’un en son sürümleri tartışmadan kaçmayı başarırsa, katlanabilir bir satın almaya istekli olurdum. Ancak bundan emin olduğumuzda, gelecek nesil muhtemelen ufukta olacak. Haliyle Samsung’un garantisi bu kadar pahalı bir alışverişte risk almam için yetersiz.

ABD dışında katlanabilir bir Samsung satın almak kumar gibi geliyor.

Sonuç olarak, katlanabilir bir Samsung’a güvenli bir şekilde sahip olmanın tek yolu, Samsung Care Plus veya benzer bir üçüncü taraf kaza sigortasına sahip olmaktır. Ancak bu, Galaxy Z Flip 4’ü rekabetçi 999 $ fiyat etiketinin önerdiğinden daha pahalı hale getiriyor. Samsung, kısa süre önce katlanabilir ekran onarımını standart bir ekranınkiyle eşleşecek şekilde indirdi, bu nedenle 29 ABD Doları (artı aylık 8 ABD Doları) kadar düşük bir maliyete mal olabilir, ancak bu standart garantiye göre dikkate değer bir maliyettir. Yine de, özellikle benim gibi tüketici koruma yasalarının zayıf olduğu bir yerde yaşıyorsanız, içinizin rahat etmesi paha biçilemez.




Kaynak : https://www.androidauthority.com/samsung-foldable-warranty-3201110/

Yorum yapın