John Deere, Yıllarca Verdiği Sözlere Rağmen Hala ‘Onarım Hakkı’nı Berbat Ediyor

itibaren gerçekten yardım etmiyorsun borç

Onarımı tekelleştirmeye yönelik kurumsal çabalar, önerilen eyalet ve federal yasaların bir seliyle sonuçlanmakla kalmamış, Biden İdaresi’nin tekel gücü ve rekabetle ilgili son yürütme emri FTC’yi kurallarını sıkılaştır İster sert DRM olsun, isterse onarım kılavuzları, parçalar ve teşhislerin bulunmasını zorlaştırıyor olsun, onarım tekelleştirme çabalarında.

Hareketin öfkesinin büyük bir kısmını alan John Deere, zirai ekipman üzerindeki acımasız onarım kısıtlamaları, müşterilerin bir kol ve bir bacak ödemek zorunda kalmasına veya traktörlerini tamir ettirmek için yüzlerce ek, maliyetli kilometre yol kat etmesine neden oldu.

Geçen hafta, Anakart profilli Missouri çiftçisi Jared Wilson, bir John Deere bayisinin traktörünün arızalı klimasını tamir etmeyi reddettiğini söylüyor. Neden? Niye? Bayilik Wilson’a, John Deere bayisi tarafından tekrarlanan, düşük kaliteli onarım çalışmalarından şikayet ettiği için kârlı bir müşteri olmadığı söylendi:

Traktörü biraz soğutmadan fabrikasının geri kalanından asla geçemeyeceğini bildiğinden, yerel John Deere bayisini aradı: Heritage Tractor. Müdüre telefon etti. Wilson’ın beyanına göre yönetici, “Tekrarlanan onarım hizmeti şikayetlerim ve Heritage Tractor’ın onarım hizmetlerinden memnuniyetsizliğim hakkında John Deere’in şirket ofisine yazılı bildirimler nedeniyle ‘kârlı bir müşteri’ değildim” dedi.

Daha 2013’te Wilson’ın çiftliğinin menzili içinde dört tamirhane vardı. Şimdi sadece bir tane var; John Deere’in onarımı tekeline alma çabalarının doğrudan bir sonucu olarak, çiftçilerin ve tamirhanelerin sistem yazılımına erişmesini, test etmesini veya değiştirmesini imkansız hale getirir. Seçeneklerini genişletmek, traktörü bir kamyona yüklemeyi ve önemli bir ek maliyetle 80 mil kadar çekmeyi gerektiriyor.

FTC’nin güncellenmiş rehberliği sayesinde, bir FTC şikayeti sonunda bayinin traktörünü tamir etmesini sağladı. Ancak çiftçi, geçici zaferine rağmen, tüm sürecin pahalı ve can sıkıcı olduğunu hemen fark etti:

Biraz ileri geri ve kavga hakkında FTC’ye sunulan bir beyandan sonra Wilson, Heritage Tractor’ın yumuşadığını ve Wilson’ın traktörüne bakması için birini göndermeyi kabul ettiğini söyledi. Ama bu her zaman bir kavgadır ve o bundan bıkmıştır. Daha da kötüsü, ona paraya mal oluyor. Wilson, “Bu teknoloji eklense bile çiftçiler kârlı bir şekilde kaybediyor” dedi. “Çünkü bunun ek maliyeti marjımızı daraltıyor.”

Ülke, değişen iklim nedeniyle artan zorluklarla karşı karşıya kalırken, ölmesi gereken tam da verimsiz, aptal bürokrasi türüdür. Eyalet ve federal yasaları onarma hakkının giderek artan tehdidine rağmen, John Deere’in işleri iyileştirmeye yönelik vaatleri gerçekleşmedi ve bu da şirketin çok sayıda, eş zamanlı davalarla karşı karşıya kalmasına ve benzer FTC şikayetlerinde bir artışa neden oldu.

Filed Under: tarım, iklim değişikliği, çiftçiler, çiftçilik, ftc, onarım hakkı

Şirketler: john deere