Harika bir çalışan deneyimi yaratan esnek bir çalışma politikası tasarlamak



COVID-19 salgını, birçok işletmeyi uzaktan ve hibrit çalışma politikalarını benimsemeye zorladı ve hem çalışanların hem de işverenlerin geri adım atmasına ve işin hayatımızda oynadığı rolü incelemesine neden oldu. Bu rol kesinlikle son iki buçuk yılda değişti ve ne zaman, nerede ve nasıl çalıştığımıza dair beklentiler değişti.

Bugün, neredeyse çalışanların %60’ı haftada en az bir gün evden çalışabileceklerini söylüyorlar ve Slack’s Future Forum’a göre, Bilgi çalışanlarının %80’i esneklik istemek nerede çalışıyorlar ve %94 esneklik istemek ne zaman çalışırlar. Çalışanların ve işverenlerin, işçilerin fiziksel olarak haftanın beş günü, belirli saatlerde ofiste bulunmasının beklendiği duruma geri dönmesinin neredeyse imkansız olacağı açık.

Ve esneklik sadece çalışanlar için bir avantaj değildir. Aynı zamanda iş için de iyidir. Esnek çalışma politikalarının uygulanması şunları sağlar: somut kazançlar çalışan verimliliğinde işverenler için. Esneklik, çalışanlara odaklanmak için daha iyi fırsatlar sunarak daha iyi çalışmaya yol açar.

Dünyanın her yerinde ofise dönüşle ilgili tartışmalar devam ederken, işverenlerin arzu ettikleri çalışan deneyimi stratejileriyle uyumlu olmasını sağlamak için uzaktan çalışma politikalarını değerlendirip modernize etmeleri çok önemlidir.

Korkuluklarla esneklik oluşturma

Her iş lideri, yeni bir politika veya girişim uygularken, özellikle de esnek çalışma gibi karmaşık bir şeyde, her şeyin deneme yanılma olduğunu anlar. Esnek çalışma politikalarımızı oluştururken Slack’te öğrendiğimiz ilk derslerden biri, esnekliğin korkuluk gerektirdiğidir. Ne zaman, nerede ve nasıl çalıştığımıza ilişkin beklentilerdeki değişimin sunduğu fırsatlardan en iyi şekilde yararlanmak, kuruluş genelinde tüm ekipler ve çalışanlar için kapsamlı esnek çalışma politikaları anlamına gelmez.

Bunun yerine, en iyi yaklaşımın korkuluklarla esneklik sunmak olduğunu öğrendik. Bu korkulukları kurarken, çeşitli hususları hesaba katmamız gerekti çünkü esnek çalışma politikaları için herkese uyan tek bir yaklaşım yok.

Korkuluklarla esneklik sunmanın basit bir yolu, çalışanların aynı anda birlikte çalışabilecekleri işbirliği için temel saatleri dikkate almaktır. Bu temel saatlerde, bir projeyi ileriye taşımak için iş arkadaşınıza ping atabileceğinizi veya toplantılar planlayabileceğinizi bilirsiniz. Bu saatler, bireysel ekiplerin ve çalışanların zaman dilimleri dikkate alınarak belirlenmelidir. Esnek çalışma politikaları daha sonra belirlenmiş çekirdek saatler etrafında geliştirilebilir.

Esneklik için bir diğer korkuluk, ekipler arasında artan şeffaflıktır. Ekipler, “rahatsız etmeyin” modunda, odaklanmış veya işbirliği yapmaya uygun durumda olsalar da, her üyenin çalışma durumunu sürekli olarak güncellemesi ve bir kuruluş genelinde daha iyi iletişim ve anlayış için kapıyı açması beklentisini belirleyebilir.

Ekiplerinizin en iyi ne zaman, nerede ve nasıl çalıştığını ölçmek

İşverenler ayrıca çalışanların zamanının en iyi şekilde nasıl kullanılabileceğini de değerlendirmelidir. Ekiplerinizin birlikte nasıl çalışması gerektiğini ve nihai olarak neyi başarmaları gerektiğini belirleyin. Toplantılar, anlamlı işbirliği ve tartışma için gerekli değildir — genellikle planlanırlar ve niyetten ziyade alışkanlıktan uzak tutulurlar. Öyleyse, bir ekibin zamanı en iyi işbirlikçi, eş zamanlı beyin fırtınası toplantıları tarafından mı kullanılır? Yoksa ekiplerin bireysel “akıldan yazmak fikirlerini hazırlayıp eşzamansız olarak paylaşıp tartışmak mı yoksa daha verimli toplantılar için bir araya gelmek mi?

sonra daha hızlı, daha verimli toplantılar için bir araya mı geliyorsunuz?

Slack’te, biz Maker Haftaları ekiplerimiz tüm dahili yinelenen toplantıları iptal ettiğinde, bize daha fazla odaklanma ve daha derin dinlenme fırsatı verdiğinde, her üç ayda bir iki kez. Ayrıca buna sahibiz Odak Cumaları, ekipler tüm dahili toplantıları iptal ettiğinde ve kesinti olmadan çalışabilmemiz için hepimiz bildirimlerimizi kapatmaya teşvik edildiğinde. Tabii ki, Maker Weeks ve Focus Fridays sırasında her zaman dış toplantılara ihtiyaç duyulacaktır. Ancak odaklanma ve derin çalışma için bu içsel zamanı sağlamanın, Slack çalışanlarının büyük çoğunluğu.

Ekiplerin aynı anda ne zaman ve nasıl hazır olmasının beklendiğini belirlemek, işverenlerin çalışanları ile bir güven temeli oluşturmasına olanak tanırken, onlara gelişmek için gereken alanı sağlar. Bu güven temeli kritiktir ve esnek çalışma politikalarımızı oluştururken öğrendiğimiz çok önemli bir dersti.

Bir çalışan deneyimi stratejisi olarak esnek çalışma

Günümüzün değişen doğası, işgücünün çalışan deneyimine yönelik beklentilerini kalıcı olarak değiştirmiştir. 2022 yazına göre Gelecek Forum Nabız anketi, esnek olmayan ofise dönüş planları, bilgi çalışanları için çalışan deneyimi puanlarının önemli ölçüde düşmesine yol açtı. Tam zamanlı olarak ofise geri dönmek, bilgi çalışanlarının bir dik düşüş iş-yaşam dengesinde, çalışma ortamlarından memnuniyet ve uzaktan çalışanlarla karşılaştırıldığında kötüleşen stres ve kaygı.

Esnek çalışma politikaları, çalışanların zihinsel ve fiziksel sağlıklarına odaklanmalarına ve bu sağlıklarına öncelik vermelerine olanak tanır; Örneğin, çalışanlar çalıştıkları yerde daha fazla hareket alanına sahip olduklarında, işverenler, çalışanlarını iş istasyonlarını evlerinde en sevdikleri oda, bir kafe ve hatta dışarıda olsun, mutluluklarına ve üretkenliklerine daha uygun yerlere kurmaya teşvik edebilir. Esnek çalışma politikaları, çalışanlara öğle yemeğinde köpeği gezdirmek veya koşmak için zaman vererek daha aktif olmaları için alan sağlar.

Esnek çalışma politikalarının çalışan deneyimi puanlarını iyileştirdiği açıktır. Ama aynı zamanda bizim için bazı şaşırtıcı bulgulara da yol açtı. Esneklik, bir iş gücündeki hemen hemen her şeyi etkiler. Daha yüksek üretkenlik puanları, gelişmiş iş-yaşam dengesi ve Çalışan anneler için artan fırsatlar ve renkli insanlar. Ve bu artan fırsatlar, çalışanların geleneksel dokuzdan beşe çalışma saatleri dışında ve bir kuruluşun fiziksel genel merkezinden işe gidip gelme mesafesi dışında çalışmasına izin veren esnek çalışma politikalarının doğrudan bir sonucudur.

Esnek çalışma yapmak

Slack’teki esnek çalışma politikaları geliştikçe, çalışanlarımızı dinleyerek ve çalışma deneyimlerini geliştirebilecek özellikler geliştirerek zaman geçirdik. Örneğin, birçok çalışan, farklı çalışma saatlerine sahip ekiplerde veya farklı saat dilimlerinde ekip arkadaşlarıyla çalışır. Alıcıların çalışmadığı zamanlarda çalışanların mesaj gönderdiğini fark ettik. Bu, Slack’in, insanların herhangi bir zamanda alıcının programına dikkat ederek mesaj göndermesine olanak tanıyan planlanmış gönderme özelliğinin geliştirilmesine yol açtı.

Aynı şekilde, her toplantının bir toplantı olması gerekmediğini ve her toplantının bir mesajla değiştirilemeyeceğini öğrendik. Bir mesajdaki metin ve resimlerle mümkün olandan daha fazla bağlam paylaşmamız gereken bu ara durumlar vardı. Biz de çalışanların kendilerini ve ekranlarını önemli güncelleme ve geliştirmelerle videoya çekip asenkron olarak paylaşabilmelerini sağlayan klipler geliştirdik.

Araçların ve teknolojinin ötesinde, esnek çalışma politikalarının kalıcı olması için liderlerin örnek teşkil etmesi çok önemlidir. İş-yaşam dengesini desteklemek bir şeydir, ancak yöneticiler ve liderler akşam 21:00’de mesaj gönderirse, bu – kasıtlı olsun ya da olmasın – çalışanların da geç saatlere kadar çalışması gerektiği yönünde bir beklenti oluşturabilir. Bu uzaktan çalışma politikaları için de geçerlidir. Liderler her hafta beş gün ofiste görünmeye başlarsa, bu, çalışanların da ofise gelmeleri gerektiği yönünde bir beklenti oluşturur.

Son olarak, esnek bir çalışma ortamında, iş arkadaşlarının birbiriyle etkileşim kurması, birbirini öğrenmesi ve bağ kurması zor olabilir. Çalışanların bağ kurması için fırsatlar sağlamak önemlidir. Düzenli toplantılar sırasında, ekipler başlangıçta sohbet etmek veya paylaşmak için biraz zaman ayırabilir. buzkıran soruları ve genellikle ofiste gerçekleşen konuşmaları yeniden oluşturun. Takımlar ayrıca birbirlerini tanımaları ve dostluk kurmaları için tasarlanmış bir oyun veya aktiviteyi içeren düzenli sosyal toplantılar düzenleyebilir.

Hibrit çalışmayı yönetmek ile esneklik arasında doğru dengeyi bulmak zor olabilir. Genellikle ev ve iş hayatı arasındaki çizgi bulanık olabilir ve çalışanların işlerini yapmak için kullandıkları uygulama ve araçların her zaman açık olan doğasını kapatmak zor olabilir ve bu da tükenmişliğe yol açabilir. Ancak kasıtlı esnek çalışma politikaları ve örnek teşkil ederek, işverenler ekipleri için arzu edilen, sağlıklı ve etkili çalışan deneyimleri sunan daha modern bir iş yeri inşa edebilir.

Christina Janzer, Slack Technologies LLC’de araştırma ve analitikten sorumlu kıdemli başkan yardımcısıdır. Bu makaleyi SiliconANGLE için yazdı.

Resim: Mohamed Hassan/Pixabay

Uzmanlardan oluşan Cube Club ve Cube Event Topluluğumuza katılarak misyonumuza desteğinizi gösterin. Amazon Web Services ve Amazon.com CEO’su Andy Jassy, ​​Dell Technologies’in kurucusu ve CEO’su Michael Dell, Intel CEO’su Pat Gelsinger ve daha pek çok aydın ve uzmanın yer aldığı topluluğa katılın.


Kaynak : https://siliconangle.com/2023/01/22/designing-flexible-work-policy-creates-great-employee-experience/

Yorum yapın