E-ticaret meta veri deposu yolculuğuna yönelik stratejiler

Meta verinin etrafındaki tüm o hype ile, Matrix’i takıp yaşamaktan sadece birkaç gün uzakta olduğumuzu düşünebilirsiniz. Daha da önemlisi, meta veri deposu dönüştürücü olacak ve e-ticaret için muazzam bir fırsat olacak, ancak biz bu yolculuğun daha başındayız.

Yapay zeka (AI), artırılmış gerçeklik (AR), sanal gerçeklik (VR), değiştirilemez belirteçler (NFT’ler) ve botlar dahil olmak üzere meta veri deposu yığınının temel teknoloji bileşenlerinin çoğu bugün mevcuttur. Ve tüccarlar onlara agresif bir şekilde harcama yapıyor.

IDC, perakende satışın harcama Yapay zekanın 2021 ile 2025 arasında yıllık %25’in üzerinde bir bileşik büyüme oranında büyümesi bekleniyor. tahmini 2019’dan 2023’e kadar AR/VR’nin yıllık %77 bileşik büyüme oranı göreceğini söyledi. Yalnızca bu yıl (2022), uzmanlar sanal gerçeklik için perakende ve pazarlama harcamalarında 1,8 milyar dolar tahmin ediyor. Tüketici sektörü tek başına 50’den fazla% AR ve VR’de harcamalar.

Araştırma basit AI, AR veya VR dağıtımının bile müşteri katılımını ve dönüşümünü önemli ölçüde artırabileceğini gösteriyor. Bu teknolojiler aynı zamanda 428 milyar dolarlık şaşırtıcı yıllık ürün iadelerinde. Bu temel teknolojiler, acil faydalarına ek olarak, meta veri deposunun kaçınılmaz popülaritesi için büyük bir basamak görevi görür – ancak yalnızca onları temel insan davranışlarından yararlanmak için uygun şekilde ayarlayabilirseniz.

İnsanlar kişiselleştirme, yeni deneyimler ve daha az sürtüşme talep ediyor

Hangi “ayet”te faaliyet gösterirse göstersin, e-ticaret her zaman teknolojiyi temel insan arzularıyla (nadiren değişen) eşleştirmeye bağlı olmuştur. Deneyimler için doyumsuz bir talebimiz var – bizi harekete geçiren ve kişiselleştirilmiş yeni deneyimler ve pratik. Ve giderek sabırsızlaşıyoruz, neredeyse anında memnuniyet ve mümkün olduğunca az sürtüşme talep ediyoruz. Bu yeni temel teknolojilerin en iyi uygulamaları, bu temel arzuları tatmin etmek için doğrudan hizalanmıştır.

Örneğin, %60 Bir ürünün hayatlarına nasıl uyduğunu görselleştirmek isteyen insanların oranı. AI, gelişmiş algoritmalara sahip, hayatımızdaki kalıpları izleyebilir ve geçmiş satın almalar, göz atma, coğrafya vb. verilere dayanarak hangi ürünlerin başlayacağı konusunda envanterden önerilerde bulunabilir. AR/VR daha sonra – zahmetsizce – bir görselleştirme sağlayabilir. kullanıcının ortamının bağlamı.

IKEA’nın popüler Yer şirketin ürünlerini sergileyerek ve tüketicilerin evlerinde mobilya seçip yerleştirmelerine yardımcı olarak bu kriterlerin çoğunu karşılayan bir AR uygulamasıdır. Bu uygulama, tüketiciler için evlerinde kişiselleştirme ve basit, özel bir deneyim sunmakla kalmaz, aynı zamanda getirileri de azaltır.

Modada, birkaç benzer uygulama sanal deneme ve boyutlandırma deneyimleri sağlar. gibi basit teknoloji Uygun Bulucu teknoloji, alıcıların kendilerine uygun olduğunu bildikleri bir marka veya ürünün verilerini alarak ve ölçümleri doğru bir şekilde karşılaştırmak için bir algoritma kullanarak boyutlandırma deneyimlerini kişiselleştirmelerine yardımcı olur. Taşlı Yonca Yolu (Target ile yeni işbirliği yapan), web sitesinde müşterilerine tasarımlarının VR görüntülerini sunuyor. Daha gelişmiş 3D modelleme teknolojisi, kalıplaşmış boyutlandırmaya uymayan alıcılar için daha kapsayıcı alışveriş deneyimleri sunar. Sitelerine 3D modelleme ekleyen satıcılar bunu zaten görüyor.

Temel metaverse teknolojisinin mücadele ettiği yer

Bu teknolojilerin en popüler uygulamalarından bazıları, fiziksel ve sanal deneyimler arasında köprü kurar. Ancak teknolojiler hala birçok cephede yetersiz kalıyor.

Fiziksel dünyanın coğrafi ve asırlık alışkanlıkları, teknoloji yığınında hala tökezlemelere neden oluyor. Hem coğrafyalarda hem de bireysel markalarda boyutlandırma çeşitliliği arasında gezinmek hala zor. AB ve ABD boyutlandırma arasındaki farkları anlamak hala çoğu alıcıyı zorluyor ve hatta “büyük” boyutlar aynı ülkedeki üreticiler arasında önemli ölçüde değişebilir. Bu tür temel veriler normalleştirilmez ve standartlaştırılmazsa, AI, AR ve 3D modelleme, tüketicilerin halihazırda deneyimlediklerini yeniden yaratacaktır. Farklı satıcılardan uygun ayakkabıyı bulmayı umarak aynı ayakkabıyı sipariş eden herkes bu deneyimin acısını bilir.

Botlar, temel arzular ve teknoloji arasındaki kritik eşleşmeyi hala karşılamayan temel teknolojinin bir başka önemli örneğidir. Elbette, tüccarların botları dağıtması verimlidir, ancak nadiren yardımcı olurlar ve tüketiciler onlardan nefret eder. Araştırmalar gösteriyor ki bir tek kötü deneyim en sadık müşteriyi bile kolayca uzaklaştırabilir. Tüccarlar sadece botların en iyi olduğu anları ve tüketici deneyimine öncelik vermenin ve hatta bir insanı almanın daha iyi olduğu anları sıralıyor.

Ve son olarak, duyusal deneyimler, temel dokunsal tepkilerin ötesinde sanal dünyada hala kopyalanamaz. Kumaşı “hissedemez”, baharatları koklayamaz veya diğer duyusal deneyimlerle meşgul olamazsınız. Sanal dünyadaki hiçbir şey, o kumaşlara dokunmanın ya da o koltukta oturmanın değerlendirme ve zevkini karşılamaya yaklaşamaz.

En iyi anında etkiyle teknolojiyi devreye alın

Metaverse e-ticaret altına hücumun ne kadar büyük ve hızlı olabileceğine dair görüşler ve tahminler farklılık gösteriyor. Meta veri deposunu başka bir satış kanalından daha fazlası olarak ayırt etmek için hala önemli çalışmalar var. Ama başlamak için beklemeyin. Hem günümüzdeki e-ticaret kazanımlarını güçlendiren (yani müşteri deneyimi ve memnuniyeti) hem de meta veri tabanının kaçınılmaz yapı taşları olacak teknolojileri seçin. Bunu yapan öncü tüccarlar, meta veri deposu tam gelişmiş bir ticaret ortamı olarak ne zaman ortaya çıkarsa çıksın, büyük rekabet avantajları elde edecek.

Teknolojinin bitlerini ve baytlarını temel insan arzularıyla eşleştirdiğinizden emin olun – aksi takdirde, yalnızca başka bir kötü bot yaratırsınız.

Zohar Gilad, şirketin kurucu ortağıdır. Hızlı Simon, Inc..