Branch, dijital pazarlama çağında bağlantı teknolojisi ve ölçüm araçları sağlar

Kişisel bilgisayar çağının doğuşu ve internetin küresel kullanımıyla birlikte, pazarlamacılar tüketici erişimini yeniden yapılandırdı ve PC platformu için araçlar geliştirdi. Günümüz ortamında, pazarlama odağı yeniden değişti ve cep telefonu kral oldu.

Mobil platform üzerinden pazarlama karmaşık olabilir. Telefon üreticileri ve uygulama sağlayıcıları sürekli olarak marka pazarlamacılarının ayak uydurmasını gerektiren değişiklikler yapıyor.

“Her yeni platform, pazarlamacıların tüketicilerine yeni yollarla ulaşmaları için fırsatlar yaratıyor, ancak bunlarda ustalaşmak için yeni bir karmaşıklık da var” dedi. Mike Nabasny (resimde), Branch Metrics Inc.’de satıştan sorumlu başkan yardımcısı. “Bugün, yığının tepesindeki platform cep telefonu. Dikkatin orada olduğu yer.”

Nabasny, CUBE endüstri analisti ile konuştu lisa martin 16 Haziran öncesi AWS Startup Vitrini “MarTech Gelişen Bulut Ölçekli Müşteri Deneyimleri” etkinliği, SiliconANGLE Media’nın canlı yayın stüdyosu theCUBE’de özel bir yayın. Branch’ın tüketicilere pazarlama için dijital teknolojileri ve müşteri katılımını ölçmek için araçları nasıl sağladığını tartıştılar. (* Aşağıdaki açıklama.)

Dikkat ve dolar arayışı

Branch, işini, işletmelerin platform pazarlamasını çevreleyen zorlu sularda gezinmesine yardımcı olmak üzerine kurmuştur. bir mobil bağlantı platformu müşteri katılımını kolaylaştırmak ve mobil ölçüm araçları böylece müşteriler, tüketicinin dikkatini çekmek ve tüketicinin doları için yarışırken pazarlama stratejilerinin hangi bölümlerinin işe yaradığını anlayabilirler.

Nabasny, “Dünyadaki her bağlantının bir Şube bağlantısı olmasını istiyoruz” dedi. “Bu neden faydalı olsun ki? Kullanıcıya en iyi deneyimi, en hızlı ve en alakalı deneyimi sunacak.”

En hızlı deneyime sahip olmak, dijital pazarlama denkleminin kritik bir parçasıdır. Mobil kullanıcılar, hizmet sipariş ederken veya içerik indirirken sorunsuz ve hızlı bir yanıt bekler ve bağlantı kalitesi düşükse önemli miktarda gelir risk altındadır.

Nabasny, “Cep telefonlarından bahsettiğimizde, onda bir saniye ve yüzlerce saniye önemlidir” dedi. “Veriler ve araştırmalar, gecikme veya sürtüşme yaşarsanız, dönüşüm oranınızın düşeceğini gösteriyor.”

Duvarlarla çevrili bahçeleri yönetmek

Pazarlamacıların karşı karşıya olduğu temel sorun, tüketicilerin bir dizi pazarlamacıyla etkileşime girmesidir. duvarlı bahçeler cep telefonu ortamında, taşıyıcının veya servis sağlayıcının uygulamalar ve medya içeriği üzerinde kontrolü elinde bulundurduğu kapalı platformlar. Bu, kullanıcı etkileşimini ve ona güç veren teknolojiyi kontrol etmeyi zorlaştırır.

“Bu yerlerde tüketicinize nasıl ulaşır ve aynı zamanda tutarlı, harika bir marka deneyimi sağlarsınız?” diye sordu Nabasny. “Bu bağlantıların nasıl çalıştığına ve bu duvarlarla çevrili bahçelerin nasıl çalıştığına dair derin teknolojide değişiklikler yapıyorlar ve tüm bu değişiklikler kırılmaya neden olabilir.”

Branch’in çözümü, mobil ortamı değerlendirmek ve birden çok platformda güvenilir bir şekilde çalışabilen teknolojiyi sağlamaktır. Bu, firmanın sürtüşmeyi ortadan kaldırmak ve yanlış yönlendirilmiş bir bağlantı şansını önlemek için mümkün olduğu kadar çok uç vakayı yakalamasını gerektirdi.

Nabasny, “Mobil ekosistem içinde 6.000 uç vaka tespit ettik” dedi. “Bunlar, bir pazarlamacı olarak ilgilenmeniz gereken 6.000 vakadır, ancak mühendislik ekibinizin tüm bunlardan haberdar olmak için zaman harcamasını istemezsiniz. 700 reklam ağında çok yüksek doğruluğa sahibiz ve sizi dijital alanda meydana gelen bu sistematik bozulmalardan koruyacağız.”

Kullanıcı deneyimini anlama

Onun 2014 yılında kuruluşŞube kapsamlı bir marka müşteri listesi sürekli değişen bir platform ortamında müşteri katılımını teşvik etmeye çalışmak. Bunlar Instacart, Chipotle ve Sephora’dan Shopify, Buzzfeed ve Yelp’e kadar uzanır.

Nabasny, “Dünya çapında on milyonlarca, yüz milyonlarca telefona müzik gönderen bir müşterimiz var” dedi. “Her kanalda keyifli bir kullanıcı deneyimi yaşamayı çok önemsiyorlar. Diyelim ki Instagram beslememde bir oynatma listesi paylaşıyorum ve siz ona tıklıyorsunuz. Bu kullanıcı deneyimi nasıl bir şey?”

Branch’ın hizmetleri, kesintisiz bir bağlantı sağlamanın yanı sıra etkileşimi ve genel tüketici deneyimini ölçebilmeyi içerir. Firma için araçlar kullanır kohort analizi ve temas noktası takibi bir dijital kampanyanın gerçek değerinin doğru bir resmini elde etmek için.

Nabasny, “Ücretli reklamların çok önemli olduğunu düşünüyoruz” dedi. “Google, Apple ve Facebook gibi büyük ağlarla para harcıyorsunuz. Hangi ağın gerçekten son dokunuş olduğuna dair bir fikir edinmenizi sağlıyoruz, gelecekteki kararlar için uygun gördüğünüz şekilde kredi atamanızı sağlıyoruz.”

Branch, dijital pazarlamanın rekabetçi bir farklılaştırıcı olarak görülmesi gerektiğini savunur. Müşterileri, ölçüm ve değerlendirmeyi birden çok kanala yaymaya teşvik edilir, çünkü ne kadar çok içgörü kazanılırsa, bir şirketin yeni pazarlara girme olasılığı o kadar artar.

Nabasny, “Test etmeniz gereken yüzlerce başka ağ var” dedi. “Pazarlamacılar için rekabet avantajı, rekabetinizin olmadığı yerde değerli kullanıcılar bulma yeteneğidir. Branch, bunu güvenle test etmenizi sağlar.”

İşte tam video röportaj:

(* Açıklama: Branch Metrics Inc., CUBE’nin bu bölümüne sponsor olmuştur. Ne Branch ne de diğer sponsorlar, CUBE veya SiliconANGLE üzerindeki içerik üzerinde editoryal kontrole sahip değildir.)

Fotoğraf: Silikon AÇI